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 [info] Les règles de securité de compte Dofus

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Za
Spectre Glorieu
Spectre Glorieu
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Nombre de messages : 430
Date d'inscription : 02/11/2005

MessageSujet: [info] Les règles de securité de compte Dofus   Sam 17 Déc - 18:30

Toutes les informations donné ci-dessous s'appliquent egalement pour le forum des Shadow Warriors.


Source du texte :
Site : http://forum.dofus.com
Posté par : Lichen


Suite à de nombreux vols ou "hack" de comptes, Ankama Studio tient à rappeler certains principes et consignes à suivre pour assurer la sécurité de votre compte Dofus.
Le non respect de ces consignes vous expose à des sanctions sur votre (ou vos) comptes Dofus, si vous êtes amenés à déposer une plainte en cas de vol de compte ou d'objets.

Votre compte :

- Lors de la création du compte, choisissez une adresse e-mail fiable (voir plus bas).

Consignes à respecter pour le mot de passe de votre compte Dofus :

- Prenez un mot de passe unique, complexe, que vous seul connaissez.

- Prenez un mot de passe que vous utiliserez uniquement pour Dofus.

- Utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe.

- Utilisez un mot de passe contenant des lettres en majuscules ET en minuscules, et pas seulement au début du mot de passe, alternez les minuscules et les majuscules.

- N'utilisez pas un mot de passe contenant des caractères alphanumériques ou qui inclut de la ponctuation (par exemple : !, $, #, %), ces caractères ne sont pas supportés.

- Utilisez une sélection pseudo aléatoire de lettres et de nombres.
N'utilisez jamais un mot écrit à l'envers comme mot de passe.

- Ne prenez pas votre nom de compte comme mot de passe.

- N'utilisez pas vos prénoms, votre nom ou celui d'une autre personne sous quelque forme que ce soit. N'utilisez pas vois initiales, vos pseudos ou celui d'une autre personne.

- N'utilisez pas de mots contenus dans des dictionnaires anglais ou autres langages, ainsi que des abréviations et autres listes de mots courants.

- N'utilisez pas d'informations facilement trouvables à votre sujet. Comme par exemple les noms de vos animaux, votre plaque d'immatriculation, vos numéros de téléphone, la marque de votre voiture, le nom de votre rue... Ce genre de mot de passe peut être deviné facilement par une personne qui vous connaît.

- N'utilisez pas de mots de passe contenant uniquement des chiffres, ou un mot de passe composé de caractères dans l'ordre alphabétique.

- N'utilisez pas de dates pour vos mots de passe (n'utilisez pas une date de naissance par exemple).

- N'utilisez pas les séquences du clavier, par exemple, "azerty", "qwerty", ou "aqwxsz".

- N'utilisez jamais des mots de passe donnés en exemple.
Vous pouvez tester l'efficacité de votre mot de passe à cette adresse : http://alaide.com/outils_testmotdepasse.php et le modifier en conséquence.

- Ne donnez JAMAIS votre mot de passe (dans le jeu Dofus, sur les forums ou par e-mail), même à un admin, à un modérateur, ou à un soit-disant "hacker". Si la personne insiste, prenez une capture d'écran et envoyez-la au service de support (http://support.dofus.fr), nous prendrons les mesures nécessaires.

- Aucun membre d'Ankama Studio ne vous demandera par quelque moyen que ce soit, vos identifiants.

- Votre compte est personnel, ne le prêtez jamais à un autre utilisateur, même à un proche.

Votre adresse e-mail :

- Consignes à respecter pour le mot de passe de votre messagerie :

- Prenez un mot de passe unique, complexe, que vous seul connaissez.

- Prenez un mot de passe que vous utiliserez uniquement pour Dofus.

- Utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe.

- Utilisez un mot de passe contenant des lettres en majuscules ET en minuscules, et pas seulement au début du mot de passe, alternez les minuscules et les majuscules.

- N'utilisez pas un mot de passe qui contenant des caractères alphanumériques ou qui inclut de la ponctuation (par exemple : !, $, #, %), ces caractères ne sont pas supportés.

- Utilisez une sélection pseudo aléatoire de lettres et de nombres.
N'utilisez jamais un mot écrit à l'envers comme mot de passe.

- Ne prenez pas votre nom de compte comme mot de passe.

- N'utilisez pas vos prénoms, votre nom ou celui d'une autre personne sous quelque forme que ce soit. N'utilisez pas vois initiales, vos pseudos ou celui d'une autre personne.

- N'utilisez pas de mots contenus dans des dictionnaires anglais ou autres langages, ainsi que des abréviations et autres listes de mots courants.

- N'utilisez pas d'informations facilement trouvables à votre sujet. Comme par exemple les noms de vos animaux, votre plaque d'immatriculation, vos numéros de téléphone, la marque de votre voiture, le nom de votre rue... Ce genre de mot de passe peut être deviné facilement par une personne qui vous connaît.

- N'utilisez pas de mots de passe contenant uniquement des chiffres, ou un- mot de passe composé de caractères dans l'ordre alphabétique.

- N'utilisez pas de dates pour vos mots de passe (n'utilisez pas une date de naissance par exemple).

- N'utilisez pas les séquences du clavier, par exemple, "azerty", "qwerty", ou "aqwxsz".

- N'utilisez jamais des mots de passe donnés en exemple.
Vous pouvez tester l'efficacité de votre mot de passe à cette adresse : http://alaide.com/outils_testmotdepasse.php et le modifier en conséquence.

- N'utilisez pas, la même adresse e-mail pour votre compte Dofus que celle que vous utilisez pour MSN Messenger ou tout autre logiciel de dialogue en ligne.

- Evitez les adresses de messagerie dont le mot de passe peut être récupéré facilement en répondant à une question choisie par l'utilisateur (comme pour les messageries Hotmail, Gmail, Yahoo etc...).

- S'il existe une procédure de recouvrement du mot de passe, avec une question "secrète" par exemple, prenez la peine de définir ou de choisir une question dont vous seul pouvez connaître la réponse. Vos amis, ou votre famille, ne devraient pas pouvoir trouver la réponse. De nombreuses personnes, une fois qu'elles connaissent votre adresse e-mail, peuvent chercher à récupérer votre mot de passe en vous posant des questions pour obtenir la réponse nécessaire à la récupération du mot de passe de votre messagerie. La meilleure technique consiste souvent à utiliser une question et une réponse totalement illogiques dont vous seul êtes capable de comprendre le sens.

- Ne transmettez jamais votre adresse de messagerie ou tout autre adresse personnelle à d'autres joueurs, privilégiez les moyens de connexion qui sont à votre disposition dans le jeu et sur le channel irc de Dofus.

Le channel IRC de Dofus : (serveur : irc.jeux.fr channel : #dofus)

- Ne communiquez aucune adresse de messagerie ou information relative à votre compte sur IRC.

- Aucun admin ne vous demandera la moindre information relative à votre compte Dofus sur IRC.

- N'acceptez pas les fichiers que l'on vous transmet par irc.

Votre ordinateur :

- Pensez à télécharger les mises à jour de votre système d'exploitation (par exemple, si vous utilisez Windows, allez à cette adresse : http://update.microsoft.com , téléchargez toutes les mises à jour nécessaires et refaîtes cette opération de manière régulière si elle n'est pas automatisée sur votre machine).

- Installez un antivirus permanent, qui fonctionne en arrière plan. Vous trouverez plusieurs exemples d'anti-virus gratuits sur ce site : http://secuser.com/telechargement/index.htm .

- Utilisez régulièrement un anti-spyware sur votre poste. Vous trouverez plusieurs exemples d'anti-spyware gratuits sur ce site : http://secuser.com/telechargement/index.htm .

- Si possible, installez un firewall, en n'omettant pas d'ouvrir le port sortant 5555 nécessaire au fonctionnement de Dofus. Vous trouverez plusieurs exemples de firewalls gratuits sur ce site : http://secuser.com/telechargement/index.htm . Si vous utilisez un firewall logiciel, pensez à accepter les demandes d'accès à Dofus qui vous seront formulées.

- Ne conservez pas sur votre ordinateur, les e-mails avec vos identifiants (par exemple, pensez à supprimer les e-mails que vous recevez lorsque vous avez demandé à récupérer vos identifiants).

- Ne laissez pas votre mot de passe dans un document sur votre ordinateur (dans un fichier texte par exemple).

- Ne laissez pas vos identifiants accessibles par d'autres personnes de votre entourage (sur un morceau de papier par exemple).

Votre navigation:

- N'entrez jamais votre mot de passe sur un site autre que *.dofus.com ou *.dofus.fr . Si un site vous propose un outil pour avoir des kamas, des objets, ou autre contenu relatif à Dofus, prévenez-nous par l'intermédiaire du support de Dofus (http://support.dofus.fr).

- N'utilisez pas le mot de passe de Dofus comme mot de passe sur d'autres sites, principalement les forums et sites personnels d'autres joueurs.

Nous vous conseillons le site http://secuser.com qui regroupe beaucoup d'actualités et de liens vers les anti-virus, anti-spywares, etc autres outils de sécurité.

Procédure à suivre en cas de doute, ou de problème : (vol d'objet ou d'identifiants par exemple)

- Changez immédiatement les mots de passe de votre messagerie (il est inutile de changer d'adresse e-mail, corrigez les failles sur votre adresse actuelle en priorité), et de votre compte Dofus. Pensez à changer également si elle existe, la question permettant la récupération du mot de passe de votre messagerie.

- Contactez le support de Dofus (http://support.dofus.fr), en expliquant clairement votre problème, en détaillant précisément l'heure à laquelle vous vous êtes aperçu de l'incident, et les objets que vous avez perdus.

- N'utilisez pas les forums pour reporter ce genre d'incidents.

- Nous ne rendons dans la très grande majorité des cas jamais les objets volés ou les personnages supprimés, c'est à l'utilisateur de prendre en charge la sécurité de son compte Dofus et de sa messagerie.

- Nous vous invitons tout de même à nous contacter en cas de problème, pour que nous puissions sanctionner les responsables.

- Nous sommes capables d'identifier les personnes qui tentent d'obtenir des objets qu'ils n'ont jamais eu en déposant de fausses plaintes. Nous bannissons de manière définitive tous les comptes des personnes concernées sans aucun préavis.

- Nous vous recommandons d'être honnêtes lorsque vous vous adressez au service de support de Dofus. Si par exemple, vous ne reconnaissez pas avoir prêté votre compte à un autre joueur, nous nous en apercevrons et tous vos comptes Dofus seront bannis de manière définitive.

- Si vous tenez tout de même à changer d'adresse e-mail, vous devez nous contacter par l'intermédiaire du support de Dofus (http://support.dofus.fr) et nous transmettre les informations suivantes : vos nom, prénom, date de naissance, pays, ancienne adresse e-mail, nouvelle adresse e-mail, ainsi que les dates précises et les moyens de paiement que vous avez utilisés (vous pouvez vous référez à vos factures téléphoniques ou relevés bancaires).

Notes sur les cybercafés :

Nous tenons à vous rappeler que les règles de sécurité s'appliquent également sur les ordinateurs présents dans les cybercafés ou tout autre lieu à partir duquel vous pouvez avoir accès à Dofus.

N'hésitez pas à faire vérifier la sécurité des machines présentes dans les cybercafés, il n'est pas rare que des "keyloggers" (programmes permettant d'enregistrer tout ce qui est tapé au clavier, comme les mots de passe par exemple...) y soient installés, permettant ainsi à certaines personnes mal intentionnées, de récupérer les identifiants de votre compte Dofus et les identifiants de votre messagerie personnelle, si vous l'utilisez sur place.

Notes sur les forums non officiels:

Nous vous encourageons à être extrêmement prudents lorsque vous vous connectez sur des forums non officiels, rien ne garantit la sécurité des données qui y transitent.
Nous vous recommandons de faire particulièrement attention aux forums de guildes, qui sont à l'origine de nombreux problèmes de vols de comptes ou d'objets. N'utilisez jamais les mêmes identifiants dans le jeu et sur d'autres forums, et n'utilisez jamais la même adresse e-mail, pour vous enregistrer sur des forums et pour créer votre compte Dofus.
La ou les personnes qui gèrent ces forums ont accès à toutes ces informations.
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